cartella clinica del cittadino

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Domande Frequenti (FAQ)

 

 

REFERTI DISPONIBILI e PAGAMENTI:

 


1) La lista dei miei referti non è completa.
 

Di seguito si riporta la lista completa dei referti disponibili, delle strutture e delle date di disponibilità  dei referti.
L'elenco e' aggiornato al 01/12/2016.

 

TIPOLOGIA DI DOCUMENTO DESCRIZIONE PRODUTTORE STORICO DISPONIBILITA' ACCESSIBILITA' DALLA PRODUZIONE
Pronto Soccorso Verbale di dimissione di PS APSS Maggio 2007 Dopo 4 ore
Ricovero Lettera di dimissione APSS Maggio 2007 Immediata
Ricovero Lettera di dimissione S. Camillo Aprile 2010 Immediata
Ambulatoriale Laboratorio Analisi APSS Maggio 2007 Immediata
Ambulatoriale Laboratorio Analisi Lab. Adige Gennaio 2011 Giorno successivo
Ambulatoriale Radiologia - referto critico Tutti Dicembre 2016 Dopo 4 giorni
Ambulatoriale Radiologia APSS Maggio 2007 Immediata
Ambulatoriale Radiologia Villa Bianca Febbraio 2010 Immediata
Ambulatoriale Radiologia Eremo Febbraio 2010 Immediata
Ambulatoriale Radiologia S. Camillo Novembre 2011 Immediata
Ambulatoriale Radiologia Solatrix Maggio 2011 Immediata
Ambulatoriale Anatomia Patologica APSS Gennaio 2000 Entro 7 giorni
Ambulatoriale Gastroenterologia APSS Maggio 2007 Dopo 2 ore
Ambulatoriale TAO APSS Dicembre 2008 Immediata
Ambulatoriale ECG APSS Marzo 2011 Immediata
Ambulatoriale Altre specialità APSS Gennaio 2005 Immediata
Ambulatoriale Radiologia Tecnomed Dicembre 2012 Immediata
Ambulatoriale Radiologia CST Aprile 2013 Immediata
Ambulatoriale Altre specialità Eremo Maggio 2010 Immediata
Ambulatoriale Altre specialità S. Camillo Ottobre 2011 Immediata
Ambulatoriale Altre specialità S. Pancrazio Giugno 2011 Immediata
Attività territoriali Piano Assistenza Domiciliare APSS Marzo 2010 Immediata
Attività territoriali Referto Continuità Assistenziale APSS Giugno 2009 Immediata
Attività territoriali Vaccinazioni APSS Gennaio 1984 Immediata


Si ricorda inoltre che:

- la consultazione del referto tramite TreC sostituisce a tutti gli effetti il ritiro cartaceo;

- i referti prodotti durante gli episodi di Ricovero non sono accessibili;

- lo storico di disponibilità è una data indicativa dell'inizio del relativo processo di informatizzazione.

Nota: a partire dal 10/01/2013 risultano accessibili i referti inerenti i Day Hospital medico ed oncologico.
L'elenco dei reparti per i quali è prevista la visualizzazione del referto è il seguente:
 

a) Presidio Ospedaliero "S.Chiara"
- Medicina - Medicina Interna DH
- Medicina - Ematologia DH
- Medicina 1 - Medicina 1 DH
- Medicina 2 - Medicina 2 DH
- Nefrologia - Nefrologia DH
- Oncologia - Oncologia DH

b) Presidio Ospedaliero "S.Lorenzo"
- Medicina - Medicina DH

c) Presidio Ospedaliero di Cles
- Medicina - Medicina DH
- Oncologia - Oncologia DH

d) Presidio Ospedaliero "S.Maria del Carmine"
- Medicina - Medicina DH oncologico
- Medicina  - Medicina Interna DH

e) Presidio Ospedaliero di Tione
- Medicina - Medicina DH

f) Presidio Ospedaliero Alto Garda e Ledro
- Medicina - Medicina DH

g) Presidio Ospedaliero di Cavalese
- Medicina - Medicina DH



2) La consultazione di un referto non mi è permessa per via del mancato pagamento della prestazione. Come posso consultare il referto?

Per questo puoi utilizzare la funzione "Pagamenti On Line" presente all'interno della tua TreC che ti permette, comodamente da casa, di provvedere al pagamento della prestazione. Successivamente al pagamento, il referto risulterà disponibile alla consultazione.

 

Tieni presente che il pagamento mediante bollettino postale e bonifico bancario richiede delle tempistiche di acquisizione più lunghe rispetto alle altre modalità di pagamento che rendono invece immediatamente disponibili il referto e la relativa ricevuta.

 

AUTENTICAZIONE e ACCESSO A TreC:



3) Con MOZILLA FIREFOX: L'autenticazione con smart-card non funziona correttamente.

La configurazione del lettore sul browser Mozilla Firefox necessità di un intervento di tipo "manuale".
L'intervento manuale da eseguire è descritto nelle linee guida disponibili al link https://www.servizionline.provincia.tn.it/portal/server.pt/community/scarica_il_software/1053/scarica_il_software/252702


4) Con SAFARI: L'autenticazione tramite smart-card non permette l'accesso a TreC.

L'incompatibilità con il browser Safari è nota ed in corso di risoluzione. Al momento è possibile superare tale difficoltà utilizzando il browser (gratuito) Mozilla Firefox (download qui).

 

FIGLI (ALTRE TreC):

 

5) Come posso accedere alla TreC di mio figlio/a?

 

Di seguito sono elencati i passaggi da seguire per accedere alla TreC di un soggetto minorenne:

a - accedere alla TreC del figlio con la tessera sanitaria del figlio minorenne;
b - attraverso la procedura guidata, dalla TreC del figlio, deve abilitare il genitore (la procedura può essere ripetuta anche per entrambi i genitori);
c - dopo la proposta di aggancio, uscire dalla TreC del figlio ed accedere alla TreC del genitore. A quel punto, scegliendo "Altre TreC" (in alto a destra) trovera' la TreC del figlio che potrà selezionare per  entrare e consultarne i referti.

Nota Bene: Si ricorda che la visibilita' dei referti per figli minorenni, e' permessa fino agli anni 14.
Maggiori dettagli sono disponibili alla guida utente (vedi domanda numero 8), a partire da pagina 72.

 

ALTRO/ASSISTENZA:



6)Come è possibile ricevere assistenza o effettuare segnalazioni riguardo alla mia TreC?

In TreC esiste la possibilità di effettuare segnalazioni e mettersi in contatto con un Team di persone dedicato a fornire assistenza attraverso il link "contatti", sempre presente nella parte inferiore delle pagine di TreC (a fianco di Credits, Copyright e Privacy).
 


7) Esiste una guida completa di TreC?

Si, e la puoi scaricare da questo indirizzo nella sezione "Documenti" (5,3 Mb).